✅ Ziel
Der Benutzer möchte eine bereits versendete Rechnung stornieren und korrekt neu erstellen.
📞 Schritt 1: Kunden informieren
Bevor du etwas im System machst: Informiere den Kunden, dass er eine Gutschrift und eine neue, korrekte Rechnung erhalten wird. So sorgst du für Transparenz und vermeidest Rückfragen.
🧾 Schritt 2: Rechnung stornieren
- Artikel entfernen
Öffne die versendete Rechnung und lösche alle Artikel in der Artikelzuordnung und evtl. erstellte Dienstleistungen in der Abrechnungsperiode. - Korrekturrechnung erstellen
Erstelle nun eine Korrekturrechnung zur bereits versendeten Rechnung.
👉 Diese enthält alle Positionen als Gutschrift.
✅ Danach: Korrekturrechnung versenden.
🆕 Schritt 3: Neue, korrekte Rechnung erstellen
- Konfiguriere die Rechnung richtig und vollständig.
- Versende die neue Rechnung an den Kunden.
🔁 Damit ist die Stornierung und Neuausstellung abgeschlossen.
💡 Wichtig für die Buchhaltung
Sprich mit dem Kunden, wie mit der Gutschrift umgegangen werden soll:
- Fall 1: Der Kunde hat bereits bezahlt
→ Wir lösen die Gutschrift aus, du musst nichts weiter tun. - Fall 2: Gutschrift soll intern mit der Rechnung verrechnet werden
→ Du kannst das direkt in Abacus über eine interne Buchung erledigen.